利用規約
2023年4月20日更新
この規約は、ハコニワスパ 流々（以下「流々」）の運営する各種サービス（以下「本サービス」）をご利用いただくにあたり、その取り扱いにつき定めるものです。このウェブサイト（以下「本ウェブサイト」）をご利用のお客様は、本規約の内容を十分ご理解いただき同意いただいたものと見なします。お客様が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスをご利用ください。
ご利用にあたって
1.
ご予約にあたって
本規約に同意した上で、本ウェブサイトのサービスメニューページあるいはその他の関連窓口から手続きを行ってください。流々がその申込を承諾し、所定のメールアドレスから確認Eメールをお送りした時点でご予約が確定します。お申し込みやお問い合わせをいただいたお客様には、流々からメールでその他の連絡事項をお送りすることがあります。
2.
サービスの禁忌例
以下に該当する方は、安全のため水中へ入るサービスをご利用になれません。予めご了承ください。
・医師から入浴、運動、マッサージを禁止されている
・海水やプール水へのアレルギーがある、またはそれらに皮膚が敏感である
・感染症、皮膚病疾患、心臓病、重度の呼吸器系疾患の症状がある
・妊娠初期である（安定期の方はご相談ください）
・飲酒している
・当日に発熱や咳など、体調不良の症状がある
・その他、当日の健康状態や精神状態に不安があると流々が判断する場合
3.
ご利用制限
お客様が次のいずれかに該当する場合、流々独自の判断によりご利用をご遠慮いただくことや、ご予約のお断り、取り消しを行うことがあります。その際に生じた損害責任はお客様ご本人にご負担頂くとともに、お支払い済み利用料等の返金も致しかねますのであらかじめご了承ください。
① 過去に、本規約または流々の定めるその他の利用規約等に違反したことがある
② お申し込み時の利用者情報が事実と反する
③ お客様による本サービスのご利用方法が、風紀上または安全管理上、不適当と認められる
④ その他、流々が不適切と判断した場合
4.
天候を理由とするサービス停止
本サービスは、基本的に屋外で実施されます。流々の所在地である石垣島は台風や大雨などの影響を受けやすく、天候を理由に急遽サービス停止となり、施設をご利用いただけないことがあります。なお、ご利用予定日に悪天候でなくとも、それ以前に発生した悪天候の影響からサービスをご利用いただけない場合もあることをご了承ください。台風が予想されている場合、台風対策のために天候が荒れる前日のご利用をお断りすることもあります。
5.
免責
次に関して、流々はその責任を一切負うことができません。
① 天災や火災等の不可抗力、設備の故障により生じた損害
② お客様が本規約に違反したことによりサービスご利用中に生じる損害
③ 敷地内における、お客様及びその同伴者の方の所有物の盗難や毀損による損害
キャンセルポリシー
ご予約確定後にお客様のご都合でサービスをキャンセルなさる場合、下記キャンセル料が発生します。なお、天災や台風などの災害により、流々がキャンセルの判断をする場合や、航空便のキャンセルなどでお客様の交通手段がなくなった場合には、キャンセル料は適用されません。
・ご予約当日の３日前～当日５０％
・ご予約当日の無断キャンセル １００％
※ 新型コロナウイルスの感染および濃厚接触を理由としてのキャンセルにはキャンセル料をいただいておりません。感染拡大抑止のため、申告に漏れがないようご協力よろしくお願い致します。
プライバシーポリシー
個人情報はお客様の大切な財産です。流々では、お客様の個人情報保護のため万全の対応を図りたいと考えています。 お客様の個人情報は法令の定める場合など正当な理由があるときを除き、お客様の許可なく、第三者へ開示・提供することは致しません。 また、流出・改ざんなどを防止するための合理的な安全策を講じ個人情報の適切な利用と保護に努めます。 サービスご利用にあたっては以下「個人情報の利用目的」をご―読下さいますようお願いします。
＜個人情報の利用目的＞
流々はお客様の個人情報（氏名、性別、電話番号、メールアドレス、職業、病歴等）を以下の目的に利用します。
① サービス・商品に関するお客様との契約の履行のため
② サービス・商品の継続的なお取引における管理およびこれに伴う各種ご案内の送付・連絡のため
③ ダイレクトメール・電子メール等による情報提供、各種ご案内等、サービスや商品に関する営業活動を行うため
④ 顧客動向分析もしくはサービス・商品開発等の調査分析のため
⑤ 事故等緊急の際の連絡のため
⑥ 保険会社（保険代理店を含む）への各種手続き関わる弊社の事務処理のため
⑦ 各種お取引解約後の事後管理のため